Rambursare – Garanția returnării banilor
Dacă nu ați primit comanda dintr-un anumit motiv sau dacă aceasta a fost deteriorată sau incompletă, suntem pregătiți să rambursăm 100% din suma plătită în termen de 30 de zile sau să retrimitem medicamentul pe care l-ați achiziționat.
Timpul maxim de livrare este de 21 de zile lucrătoare de la data expedierii (în funcție de metoda de livrare). În cazul în care nu primiți comanda în această perioadă sau sunteți informat că achiziția dumneavoastră este reținută la vamă sau a fost returnată, vă rugăm să ne contactați pentru a rezolva situația imediat.
Puteți returna comanda în termen de 30 de zile de la data livrării dacă:
- Produsul livrat este deteriorat sau defect.
- Produsul livrat nu este cel pe care l-ați comandat.
Vă rugăm să rețineți că produsul trebuie returnat în ambalajul original, intact și cu toate accesoriile sale. Returnarea trebuie să fie convenită în prealabil cu echipa noastră de suport.
Cu regret, vă informăm că nu putem accepta produse care au fost despachetate sau dacă perioada de 30 de zile a expirat.
Contactați echipa noastră de suport pentru informații suplimentare.
